Trí tuệ nhân tạo (Al) đang từng bước thay đổi môi trường làm việc trên toàn cầu. Theo báo cáo của McKinsey, AI có thể tự động hóa tới 50% công việc hiện tại, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu suất làm việc. Một nghiên cứu khác từ PwC dự đoán rằng AI có thể đóng góp 15,7 nghìn tỷ USD vào nền kinh tế toàn cầu vào năm 2030, minh chứng cho tiềm năng to lớn của công nghệ này.

Tuy nhiên, AI không phải là một “mối đe dọa” khiến con người mất việc, mà nó là một công cụ hỗ trợ mạnh mẽ giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn. Theo khảo sát của IBM, 35% doanh nghiệp đã ứng dụng AI trong quy trình làm việc, với các lĩnh vực hàng đầu như tài chính, chăm sóc khách hàng và sản xuất.

Để AI thực sự trở thành “trợ thủ đắc lực” trong công việc, cá nhân và doanh nghiệp cần nắm vững 5 yếu tố quan trọng dưới đây.

5 yếu tố quan trọng để Al trở thành trợ thủ đắc lực

1. Al Không Thay Thế Con Người Mà Bổ Trợ Sức Lao Động

Một trong những hiểu lầm phổ biến nhất về AI là nó sẽ cướp đi công việc của con người. Nhưng thực tế, AI chỉ thay thế các tác vụ lặp đi lặp lại và không đòi hỏi tư duy phức tạp.

Theo nghiên cứu từ World Economic Forum, AI có thể thay thế 85 triệu việc làm vào năm 2025, nhưng đồng thời cũng tạo ra 97 triệu việc làm mới trong các ngành nghề đòi hỏi kỹ năng sáng tạo và phân tích.

Trong lĩnh vực tài chính, AI có thể xử lý hàng triệu giao dịch mỗi giây, tự động phát hiện gian lận và tối ưu hóa chiến lược đầu tư. Tuy nhiên, con người vẫn giữ vai trò quan trọng trong phân tích chuyên sâu, quyết định chiến lược kinh doanh và quản lý rủi ro.

2. Kỹ Năng Làm Việc Cùng Al Sẽ Là Lợi Thế Cạnh Tranh

AI không thể thay thế con người, nhưng nó sẽ làm thay đổi cách chúng ta làm việc. Theo báo cáo của LinkedIn, hơn 60% các nhà tuyển dụng đánh giá cao ứng viên có kỹ năng làm việc với AI, đặc biệt trong lĩnh vực tiếp thị, phân tích dữ liệu và công nghệ.

Những kỹ năng cần thiết để làm việc hiệu quả với AI bao gồm:

• Kỹ năng sử dụng công cụ AI: Thành thạo các phần mềm AI hỗ trợ công việc như ChatGPT, Midjourney (tạo hình ảnh), và các hệ thống phân tích dữ liệu.
• Tư duy phản biện: AI có thể xử lý dữ liệu nhanh chóng, nhưng con người cần có khả năng đánh giá độ chính xác của kết quả.
• Khả năng sáng tạo: AI có thể hỗ trợ sáng tạo nội dung, nhưng ý tưởng đột phá vẫn đến từ con người.

Trong một khảo sát của Gartner, 70% doanh nghiệp tin rằng nhân viên có kỹ năng AI sẽ có lợi thế lớn hơn trong công việc vào năm 2026. Điều này cho thấy, ai biết cách tận dụng AI sẽ có nhiều cơ hội phát triển hơn.

3. Cần Cân Bằng Giữa Tự Động Hóa Và Yếu Tố Con Người

Mặc dù AI có thể tự động hóa nhiều quy trình, nhưng có những công việc đòi hỏi sự nhạy bén, cảm xúc và kỹ năng mềm mà chỉ con người mới có.

Theo một nghiên cứu của MIT, 75% khách hàng thích tương tác với con người hơn là chatbot AI trong dịch vụ chăm sóc khách hàng. Điều này cho thấy AI không thể thay thế hoàn toàn vai trò của con người trong các lĩnh vực liên quan đến cảm xúc và sự đồng cảm.

Trong y tế, AI có thể giúp chẩn đoán bệnh chính xác tới 90%, nhưng bác sĩ vẫn là người quyết định phương án điều trị phù hợp cho từng bệnh nhân. Tương tự, trong giáo dục, AI có thể cá nhân hóa bài giảng nhưng không thể thay thế vai trò của giáo viên trong việc truyền cảm hứng và xây dựng tư duy phản biện.

4. Đảm Bảo Tính Minh Bạch Và Đạo Đức Khi Ứng Dụng Al

Một trong những thách thức lớn nhất khi ứng dụng AI là đảm bảo tính minh bạch và tránh thiên vị dữ liệu.

Theo nghiên cứu của Harvard Business Review, 42% doanh nghiệp lo ngại về việc AI có thể vô tình đưa ra quyết định thiên vị, đặc biệt trong tuyển dụng và đánh giá hiệu suất nhân viên.

Để đảm bảo AI hoạt động công bằng và minh bạch, doanh nghiệp cần:

• Kiểm soát chất lượng dữ liệu đầu vào: Tránh dữ liệu bị thiên vị gây ảnh hưởng đến kết quả.
• Giám sát quyết định của AI: Không để AI tự động đưa ra các quyết định quan trọng mà không có sự kiểm soát của con người.
• Tuân thủ quy định pháp lý: Nhiều quốc gia đang phát triển luật AI để đảm bảo công nghệ này được sử dụng một cách có đạo đức.

Liên minh châu Âu (EU) đã ban hành Đạo luật AI (AI Act) nhằm kiểm soát việc sử dụng AI trong các lĩnh vực nhạy cảm như tài chính, y tế và pháp luật.

5. Al Giúp Nâng Cao Hiệu Suất Nhưng Không Thay Thế Sự Sáng Tạo

Một trong những điểm yếu lớn nhất của Al là nó chỉ hoạt động dựa trên dữ liệu đã có, không thể suy nghĩ đột phá như con người.

Theo nghiên cứu của Adobe, chỉ 18% người làm trong lĩnh vực sáng tạo tin rằng AI có thể thay thế hoàn toàn công việc của họ. Bởi lẽ, AI có thể hỗ trợ trong việc tạo nội dung, nhưng để có những ý tưởng mới lạ và mang tính đột phá, con người vẫn là yếu tố quyết định.

Al có thể viết bài báo, nhưng nó không thể tạo ra những góc nhìn độc đáo như một nhà báo thực thụ. Trong ngành quảng cáo, AI có thể gợi ý slogan, nhưng ý tưởng sáng tạo để tạo ra chiến dịch viral vẫn phụ thuộc vào con người.

Kết Luận

Al không phải là một xu hướng nhất thời mà là một công cụ mạnh mẽ giúp con người làm việc hiệu quả hơn. Việc ứng dụng Al một cách hợp lý không chỉ giúp tăng hiệu suất mà còn mở ra những cơ hội nghề nghiệp mới.

———————————————

Thông tin liên hệ:

💌 Email: contact@myads.com.vn

📞 Đường dây nóng: 0981.800.886

🌐 Trang web:  https://myads.com.vn/